一般情況下,在面對危機事件的時候首先的是要自助,依靠個體的自身力量、依靠個人的社會知識網絡,每個人與生俱來的幫助的動機和潛力來修復自己。一部分人在危機對抗的自我修復過程中獲得經驗,提高了應對危機的能力。
但是也有一部分人,出現了嚴重的危機反應,甚至導致了心神健康的威脅。比如應激障礙或創傷后應激障礙,因此危機干預就非常重要。
一般的方法還包括提供直接聯系和舒適環境,使用治療關系來幫助接受面對和認識最新的經驗和感受,重建安全感,迅速建立起一個治療同盟,提供信息,在客觀危險結束和主觀的恐懼消退后允許情緒宣泄,或存在持續的恐嚇、驚嚇、驚恐或感到有罪的人,允許宣泄。社會支持,減少對超出個人控制能力事件的一個人的責任感,幫助個體對創傷強烈的情緒反應正常化。
精神創傷事件發生時,是進行危機干預的最佳的時間。規范的精神創傷事件的危機干預的方法,可以與當地的危機干預向聯系提供更多的資源的支持。